Действия: определение следующего этапа
В propipelines.com все сосредоточенно на следующем действии. Всякий раз, когда появляется новый лид, статус «Сделать» означает, что вы должны действовать немедленно. После того, как вы закончили управлять лидом, вам нужно изменить статус на «В ожидании» и установить напоминание для следующего действия.
Если вы пользуетесь версией Expert, то при установке напоминания для следующего действия вы также можете точно определить, что вам нужно делать дальше, т.е. выбрать предопределенное действие, которое вы настроили в вашем аккаунте.
Как создать предопределенные действия в вашем аккаунте?
Как мы уже неоднократно упоминали, propipelines.com адаптируется к потребностям клиента и к тому, как он работает. Вы можете настроить весь процесс продаж в соответствии со своими потребностями, в том числе, вы можете установить предопределенные действия.
Чтобы создать предопределенные действия, перейдите в Панель Администратора > Деятельность и начните создавать Действия.
/!\ Каждое действие может сопровождаться результатами. Например, если вы установили «звонок» в качестве действия, вы можете определить «Отвечен» и «Без ответа» в качестве результатов для этого действия.
Как использовать функцию?
После того, как вы предварительно определили «действия» в своей панели администратора, вы можете начать использовать эту функцию. Каждый раз, когда вы будете менять статус лида на «В ожидании», вы сможете выбрать «запланированную деятельность».
Но это еще не все! Как только вы закончите с задачей по определенному лиду, у вас появится возможность выбрать результат действия! Например: был ли вызов успешным ?
Удивительно верно?
Анализ вашей деятельности в статистике вашего аккаунта
Естественно у вас есть возможность следить за своей деятельностью благодаря статистике, созданной, для более глубокого понимания ваших стратегий управления лидами.
На странице статистики вашего аккаунта, перейдите на вкладку «Деятельность команды», и вы получите общую сумму предварительно определенных действий, которые были запланированы в вашем аккаунте на выбранный вами период времени (см. Изображение ниже).
Но это еще не все! Если вы прокрутите вниз, на вкладке, подобной Excel, у вас будет еще более подробная информация. Вы можете сгруппировать статистику по типу (звонок, электронная почта, собрание) или посмотреть подробный результат для каждого «основного» действия.
