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Gérer le suivi opérationnel de ses clients
Un système de processus après-vente complet pour une gestion efficace de tâches à réaliser après-vente.
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Les upsells et renouvellements se gèrent différemment des suivis clients
Gérer les upsells et renouvellements de contrats dans votre logiciel de gestion commerciale, propipelines.com. Dossiers clients vs. processus après-vente.
Devenir un meilleur commercial
Table des matières
- Organiser sa prospection commerciale
- Philosophie du service
- Prospects: Différence entre suspects et opportunités
- Fichiers de prospection, opportunités, clients
- Différence entre statuts et étapes commerciales
- Bien paramétrer les champs des opportunités
- Structurer son pipe commercial grace aux catégories et aux tags
- Les différents rôles : administrateur, manager d'équipe, utilisateur
- Personnaliser son interface pour une meilleure adoption
- Gérer plusieurs contacts dans une même opportunité
- Prospecter au quotidien
- Chaque matin retrouver toutes les opportunités à traiter
- Suivre l'historique des actions, mettre le système en copie cachée des mails
- Mettre un rappel et synchroniser son calendrier
- Définir des actions pour améliorer son processus commercial
- A chaque besoin une vue: compacte, étendue, en pipeline
- Créez différents pipelines pour analyser différents processus de vente
- Différencier les opportunités les plus importantes pour les suivre au plus près
- Utiliser les filtres pour retrouver certaines opportunités ou découper son travail
- Comprendre et bien utiliser les fichiers de prospection
- Quand et comment utiliser les fichiers de prospection
- Ne transformer un suspect en opportunité que lorsqu'on a suffisamment d'informations
- L'importance du libellé des colonnes pour la suite de la prospection
- Les colonnes magiques
- Comment Organiser votre Prospection et vos Appels à Froid
- Travailler en mobilité
- Créer des opportunités depuis l'extérieur de l'application
- Suivre l'activité de son business, l'analyser, collaborer
- Comment définir votre stratégie commerciale et plan d'action ?
- Gérez efficacement votre équipe commerciale
- Analyser la performance de votre entreprise
- Analyser son activité par catégorie ou par commercial
- Découvrir les opportunités qui traînent depuis trop longtemps
- Analyser le retour sur investissement d'actions spécifiques ou menées durant un mois précis
- Utiliser le flux d'activité pour manager son équipe commerciale
- Suivre l'activité commerciale chaque matin grâce à l'email de synthèse
- Exporter les informations pour du reporting
- Créez la configuration parfaite pour votre équipe commerciale
- Gérer ses clients existants
- Gérer le suivi opérationnel de ses clients
- Les upsells et renouvellements se gèrent différemment des suivis clients
- Connecter propipelines.com à vos autres applications
- Comment s'interconnecter: Zapier, API, intégrations directes
- Déclencher des actions en fonction d'évènements spécifiques
- Comment afficher sur vos opportunités des informations de votre SI
- Déployer Pro Pipe Lines dans votre entreprise