Tornar-se um vendedor mais eficiente
Guarde o histórico das conversas com os seus leads e use o sistema Bcc
Uma das grandes funcionalidades da no crm.io é que pode ter acesso ao histórico completo de conversas com um lead. É muito útil, sobretudo quando está fechando negócios que têm um processo muito longo. Após várias semanas de inatividade com um lead, é difícil lembrar do que conversaram da última vez se não tiver o histórico por perto. Para poder sabê-lo, precisa que esteja escrito em algum lugar, senão você se esquece.
Se está trabalhando com um prospecto não qualificado nas Listas de Prospecção, pode escrever numa coluna de comentários. Mas, quando se trata de um prospecto qualificado, então precisa poder acessar rápidamente às últimas conversas: se falaram por telefone, pode resumir diretamente o que foi dito e mencionar qual será a próxima ação. Se enviou um email, então o email deve poder ser associado ao lead.
Dentro da no crm.io facilitamos as coisas: debaixo de cada lead existe um lugar onde adicionar comentários e também existe um sistema Bcc que permite que todos os emails enviados a um contato sejam automáticamente associados à ficha do lead.
Ler também: Como usar o sistema Bcc